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巨量大学荣获数字营销培训领域首张ISO 21001认证证书
巨量大学荣获数字营销培训领域首张ISO 21001认证证书
2020-11-10
合作案例
作者: SGS认证及企业优化
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11月5日,北京巨量引擎网络技术有限公司(以下称为巨量引擎)——巨量大学SGS通标标准技术服务有限公司(以下称为SGS)认证审核,获得ISO 21001教育组织管理体系认证证书、ISO 9001质量管理体系认证证书

其中,巨量大学所获得的ISO 21001认证证书是数字营销培训领域首张证书。

此次同时取得国际标准双证书,代表着巨量引擎-巨量大学的服务质量管理能力以及组织自适应能力达到了国际水平,更进一步表明在专业化的道路上前进到了一个新的高度。


作为现代数字化教育发展领域的一次深度合作,双方对此次认证审核非常重视,巨量大学负责人于洁楠女士及SGS认证及企业优化部中国区总监辛斌先生出席了颁证仪式并发言。

巨量引擎-巨量大学于洁楠表示:

巨量引擎致力于为品牌与客户、营销与生意,创造全体系的连接,驱动价值增长。巨量大学作为巨量引擎旗下一站式数字营销培训平台,承载着为全行业生态伙伴输送专业营销知识的责任。

为实现“让知识加速每一次商业成长”,进一步提升巨量引擎与巨量大学品牌价值,加强品牌外部感知与客户信任度,提升巨量引擎营销认证证书含金量,经市场调研之后,巨量大学申请了ISO 9001 与 ISO 21001两体系双认证。

从引进标准到认证审核,整个过程历时半年,经过体系策划、文件编写、体系运行、内外部审核四大重要阶段,运用“PDCA”四步方法,巨量大学实现现有业务体系进行全链路梳理,包含课程、平台、培训、传播等模块内容。巨量大学7个部门十余位员工参加访谈、策划与文件编写,使得员工不仅对个人负责模块有了清晰的方向,更对部门的目标、愿景有更深入的理解和感知。通过70余份文件的编写与梳理,巨量大学运营管理机制更加规范、有效,同时顺应国际标准,为业务提供具有国际视野的有力认证与背书,经SGS专家组确认,通过认证审核,获得ISO 21001认证证书和ISO 9001认证证书。

通过本次认证证明,巨量大学所提供的互联网营销类课程开发、线上学习培训平台及能力评估业务,强效支持了广告人才在营销方面的能力提升和发展的需求,确保学习者能从联系性紧密的学习体验中受益,在刺激创新和互联网商业可持续发展方面展现出了积极的效应。

SGS认证及企业优化部中国区总监辛斌先生表示:

ISO 9001是全球公认的优秀的质量管理工具之一,基于ISO 9001所建立起的系统化的管理框架将为教培机构稳定提供用户满意的服务提供有力保障。

而ISO 21001是全球首个旨在帮助教育服务组织构筑核心竞争力及向服务专业化迈进的管理体系指导标准,借助ISO 21001倡导的11项管理原则及更为科学的细节指导,使得教培组织构建起强大的组织管理系统,来进一步增强组织适应能力,提供出更为专业化的教培服务,以满足用户和其他受益者不断变化的需求和期望。

通过取得ISO 21001认证,更能彰显组织的系统管理实力及在教培领域的更高可信度。


科普

什么是ISO 21001:2018教育组织管理体系?

《ISO 21001 : 2018 教育组织——教育组织管理体系 – 要求及使用指南》于2018年5月正式发布,ISO 21001教育组织管理体系Management system for educational organizations(EOMS)符合ISO对于管理体系标准的基本要求,有利于用户实施多个ISO管理体系标准的整合,教育组织可以运用PDCA循环,对已有的教育管理体系进行梳理、完善和优化,满足学习者和其他受益人的要求,实现其有效教学管理实践的承诺,最终促进卓越和创新。

ISO 21001教育组织管理体系适用范围:

ISO 21001适用于任何使用课程通过教学、学习或研究来支持能力发展的教育、培训机构,不论其类型、规模大小及教学方式。如学龄前儿童机构,大、中、小学等学历教育机构,成人继续教育机构,职业培训学校,远程培训机构,特殊教育机构等,也适用于其核心业务不是教育领域的大型组织内教育培训部门,例如大型企业内的专门培训部门。

通过引入ISO 21001国际教育组织管理体系,可以帮助教育及培训机构发现教育服务提供过程中的薄弱环节,充分了解学习者和其他受益人的预期要求,改善组织的教育服务质量,提高学习者和其他受益人的满意度和忠诚度,提升教育、培训机构的竞争力。

关于巨量引擎

巨量引擎作为字节跳动旗下综合的数字化营销服务平台,致力于让不分体量、地域的企业及个体都能通过数字化实现商业的可持续增长。巨量大学作为巨量引擎旗下一站式数字营销培训和认证平台,以专业营销知识为互联网行业生态伙伴提供商业增长力。巨量大学现拥有千门营销课程、百余位专业讲师,吸引超过140万+用户在线学习。

关于SGS

作为国际公认的检验、鉴定、测试、认证机构,SGS成立了专门研究教育领域的服务方案解决中心,由SGS专业的标准专家团队,深入研究教育领域,为各类教育机构提供ISO 21001认证整体解决方案,包括:

1. 教育管理问题分析诊断
2. 测评模型建立
3. 标准培训
4. 流程优化
5. 教培机构服务能力鉴定等。

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