商务礼仪与职业形象塑造
您或者您的组织内员工是否存在如下问题:一、因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空。二、因员工缺少职业化风范而影响企业形象。三、因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉。上述这类问题的起因是源于不通晓礼仪所导致的,针对这类型的问题,SGS管理学院特开设此课程,为您的商务活动提供帮助。含税费用:1900 RMB,课程时间:具体排课时间请咨询客服。

SGS管理学院致力于通过提供卓越的培训服务来实现“成就个人与组织发展”的远大愿景,拥有20多年行业经验、30多个开课城市、50个培训服务分支机构、300多名优质讲师,超万家长期合作客户。

为何选择SGS管理学院?

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礼仪
课程背景

礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。

课程收益

一、塑造员工职业形象(着装、言谈、举止得体),提升职场及商务影响力。
二、外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养。
三、通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势。

课程大纲

第一单元 职业形象设计

一、商务人员的基本形象
二、服饰礼仪——每天必须的功课
三、仪容仪表的重点
四、商务人员的着装规范
五、着装的TOP原则
六、职场着装六不准
七、男士西装三个三
八、女士正装的仪表
九、体姿礼仪

第二单元 商务社交礼仪

一、如何介绍、握手
二、名片应该怎么用
三、交谈的礼仪与技巧
四、商务拜访与商务接待礼仪
五、乘车、乘电梯等的礼仪

第三单元 商务电话礼仪

一、你准备好你的声音名片了吗
二、如何转接电话,转述留言

第四单元 商务函件礼仪

一、商业信函100
二、E-Mail使用须知

第五单元 商务会议礼仪

一、会场布置与物品摆放礼仪
二、座次安排礼仪
三、会议流程和会中服务礼仪
四 、如何做好主持人及发言人

第六单元 商务用餐礼仪

一、中餐礼仪
二、西餐礼仪
三、自助餐餐桌上的细节
四、用餐过程礼仪

培训证书

学员成功完成本课程并通过考试后,可获SGS颁发的培训证书。

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