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融创服务获SGS颁发多项体系认证证书,助力物业行业提升综合服务水平

融创服务获SGS颁发多项体系认证证书,助力物业行业提升综合服务水平

原创
2022-03-17
合作案例
作者: SGS知识与管理
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近日,融创物业服务集团有限公司(以下简称"融创服务")在质量、环境、职业健康安全体系的基础上,为提升自身综合管理水平,建立物业服务、品牌、信息安全、合规等多项体系,获得由SGS颁发的认证证书。此举标志着融创服务的管理水平已实现系统化、规范化、标准化,在国内物业企业中处于先进水平。


融创服务业务管理中心总黄涛先生、品牌发展中心总胡家源先生,投拓发展中心总王李红女士;SGS天津分公司总经理蔡文辉先生、知识与管理事业群区域经理张津先生、知识与管理事业群天津市场经理张镇宇先生共同出席了颁证仪式。


在颁证仪式上,融创服务业务管理中心总黄涛先生回顾了从体系建立到认证历程,他表示:基于前期ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全管理三体系认证的良好合作,后续,我们与SGS陆续在ISO50001能源、ISO/IEC27001信息安全、ISO/IEC20000信息技术、ISO37001反贿赂、GB/T20647.9物业服务、GB/T27922售后、GB/T27925品牌、GB/T31950企业诚信管理、GB/T19095生活垃圾分类服务等多项涉及物业管理、服务领域的体系认证开展全面合作。


SGS专家团队现场审核照片


在审核的过程中,SGS派出了相应领域经验丰富的审核员,组成了多个审核小组,对融创服务进行深入而细致的审核。除了检查天津总部的体系运行情况,还实地考察了融创服务旗下的北京使馆壹号院、北京紫禁壹号院、天津融创中心实泽园等项目,通过神秘访客、现场评审(目视观察、员工访谈、业主访谈、情景模拟)等多种手段,检验其体系运营的充分性、适用性和有效性。

融创服务深刻意识到,合规稳健经营是中国商业及非商业机构的必选之路,作为身处服务行业的企业,建立完善的管理体系,对提升企业的综合管理水平、增强客户满意度、提高绩效起到了积极的促进作用。

SGS天津分公司总经理蔡文辉先生对融创服务目前多个管理体系的良好运作做了充分的肯定,并表示:这些证书的获得标志着融创服务在自身流程改善、过程管理、质量管理、顾客体验感知及服务承诺兑现等领域都取得了良好成绩,其中合规管理体系、企业诚信管理体系的认证为提升物业综合服务水平开拓了新的思路,在此恭喜融创服务!希望融创服务能继续以终为始,以今天的成就为起点,不断追求卓越,不断创新发展!

融创服务

融创服务控股有限公司(01516.HK),香港联交所上市企业。中国物业管理协会常务理事单位,中国物业服务品质领先品牌企业TOP3。

自成立以来,秉承以服务客户为核心,持续创造美好生活。融创服务是聚焦核心城市中高端物业,增长最快的中国大型综合物业管理服务商,确立了领先的市场地位。以“至善·致美”为服务理念,为客户提供全面的高品质物业服务,致力于成为"中国品质服务引领者"。

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