5月30日，SGS应邀出席2023中国制笔文具行业高质量发展论坛。SGS互联与产品技术质量解决方案经理刘泉在现场分享了过程控制在高质量发展中的作用，以及过程控制的发展趋势，引导企业做好过程控制，助力制笔文具行业实现高质量发展。 SGS互联与产品技术质量解决方案经理刘泉 近年来，我国制笔文具行业产品质量显著提高，品牌的国际影响也持续增强，但也面临行业越来越“卷”的困境，如何提升质量和效益，实现企业的稳健发展，是每个企业都亟待解决的问题。作为国内第三方检测认证行业的领跑者，SGS提供综合的检验、测试、认证服务，服务于文具行业，助力文具行业以稳健的质量实现质量发展目标。SGS互联与产品技术质量解决方案经理刘泉表示过程控制技术在质量管理中起到非常关键的作用，也是将质量标准真正实施到最终质量目标的重要环节之一。过程决定结果，没有稳定的过程控制，就没有最终的质量和效益，通过过程控制可以尽早发现、解决问题，保证产品质量和交期，降低质量成本，从而实现高质量发展目标。
Tencent 腾讯 气候变化已成为紧迫的现实问题，亟需各界采取行动。为呼应国际减碳趋势及国家碳中和政策，腾讯与国际公认的测试、检验和认证机构SGS展开深度合作，向科学碳目标倡议（SBTi）提交了设定基于1.5°C路径的温室气体减排目标承诺，该承诺已获SBTi批准，腾讯成为国内首家通过SBTi认证的大型互联网企业。 2021年1月，腾讯宣布启动碳中和规划，并于2022年2月公布碳中和目标。此次通过SBTi认证的“温室气体减排目标”，具体为：“以2021年为基准年，到2030年将直接和能源间接温室气体排放减少70%，将供应链范围内的绝对排放量减少30%。” 碳中和及温室气体减排是非常专业的事情，如何才能设定符合气候科学的减排目标？科学碳目标倡议（SBTi）是由全球环境信息研究中心（CDP）、联合国全球契约组织（UNGC）、世界资源研究所（WRI）和世界自然基金会（WWF）于2015年共同发起的一项号召企业设立科学碳目标的全球倡议，腾讯通过SBTi的认证，标志着其减排目标与联合国《巴黎公约》提出的「1.5℃目标」保持一致。而SGS是SBTi发起方WWF、CDP等组织的合作伙伴，也是国家认监委备案的温室气体核查机构和首批能源管理体系认证机构，此次作为腾讯科学碳目标项目的技术支持团队，已为腾讯颁发ISO 14064-1:2018温室气体排放核查声明证书，未来将基于气候科学减排目标的清晰指导框架，共同探索更多符合SBTi的减碳路径，促进企业节能减排。 目前，腾讯的减碳路径具备三大特征： 更严格的目标 《巴黎协定》的目标是“把全球平均气温升幅控制在工业化前水平以上低于2℃之内，并努力将气温升幅限制在工业化前水平以上1.5℃之内”。 腾讯的减碳路线以低于1.5℃为目标，选择了对自身更严格，对环境更友好的路线。 带动供应链上下游减排 腾讯的减碳路径包括了范围三——供应链。不仅要求自身满足减排目标，更要带动供应链的上下游一起。 实实在在的减排 承诺温室气体排放量绝对值的减少，而非与营业收入挂钩的排放强度，为缓解气候变化实实在在地减每一吨碳。 在承诺了碳中和目标后，腾讯一直在努力： 自身减排打造绿色数据中心，将绿色低碳融入数据中心全生命周期管理中，已覆盖选址、设计、建设、运营、废物处理等阶段，2022年中国互联网云服务企业碳中和表现年度排名第一。 大量使用可再生能源或者通过绿电交易进行碳减排，如在数据中心屋顶铺设太阳能板，产生可再生电力。2023年有望将多个数据中心提升为100%绿色电力使用。探索低碳技术腾讯和冰岛碳封存公司CarbFix合作，在中国建设了亚洲首个二氧化碳矿化封存示范项目。通过将二氧化碳封存到玄武岩中进行矿化，减少二氧化碳排放。这项技术在冰岛的结果显示，95%的二氧化碳在不到两年的时间内变成了地下的石头。水稻种植所带来的温室气体排放，占全国农业整体排放的五分之一，因为传统淹灌方式种植会产生大量厌氧甲烷菌。 腾讯与合作方推广“节水抗旱稻”，在不影响产量的情况下，这种品种的种植周期整体可以减少50%~70%的碳排放。用户低碳倡导作为互联网企业，腾讯有能力也有责任在全社会范围内倡导低碳生活。面向用户，腾讯推出了《低碳星球》《碳碳岛》《碳中和问答》等，通过不同方式科普碳中和概念、低碳理念等知识。其中，《碳碳岛》已获得联合国环境规划署“绿色游戏创意计划”年度“最快落实奖” 。 腾讯内部同样发出了低碳倡议。从鼓励绿色通勤、号召随手关灯开始，“日减一碳”的理念渗透进腾讯人的日常工作与生活。腾讯一直在践行低碳的承诺，通过提升能源利用效率、使用可再生能源降低碳排放，通过探索、支持低碳技术的发展，助力用户、产业和社会的低碳转型。接下来，SGS将携手腾讯以最大努力程度实施温室气体减排方案，持续践行企业社会责任，推动公司可持续发展，为中国碳达峰碳中和及全球应对气候变化目标的达成做出贡献。 关于SGS SGS是国内认监委备案的温室气体核查机构和首批能源管理体系认证机构，SGS知识与管理服务事业群在医疗、新材料、新能源汽车、储能系统、工业自动化、道路车辆、消费电子、过程工业、核电等领域大力推广碳减排技术，致力于降低碳排放，可提供专业、高效的低碳综合解决方案，如：SBT科学碳目标设定、ISO 14064组织或项目层面温室气体量化与核查、ISO 14067产品碳足迹量化与核查、PAS 2060碳中和宣告核证、ISO 14040/ISO 14044 LCA生命周期评价、CDP披露项目咨询、ISO 50001能源管理体系认证、能源审计、能效对标、节能诊断、能效测试、ESG报告编制审验、CBI气候债券鉴证以及绿色金融等。
为了把握新时期新消费趋势，立足品质服务，岭南商旅集团旗下广百股份全面升级运营服务标准，致力为消费者打造美好生活空间。5月17日至18日，广百股份先后于广百百货北京路店、广百百货天河中怡店举行广百服务新标准宣发仪式暨广百之夜动员大会，以服务新标准宣发为契机，以全新服务姿态与形象喜迎八方来客。SGS作为广百“服务标准升级”培训的提供方，很荣幸地见证了这一荣耀时刻。 2023年是开启高质量发展的关键年，广百股份以运营服务标准升级为抓手，确立“提标准、强品质、求卓越”的工作总体目标，于4月初正式启动“服务标准升级”项目。SGS作为国际公认的测试、检验和认证机构，是全球公认的质量和诚信基准。本次作为广百服务新标准唯一指导合作单位出席启动大会，为项目提供了强有力的支持。今年4月，SGS服务领域专家为一线服务团队带来别开生面的互动培训，讲解了客户体验、优质服务、服务四大特性、服务质感、服务KANO模型等理念与内涵，并通过案例分享、游戏互动和团队共建传递品质服务的真谛，使学员进一步坚定了服务促经营的决心与信心。 在SGS服务领域专家的指导下，广百股份实战团队通过22天的奋战取得了阶段性成果： ● 提炼出一套具有广百特色的服务体系，包括服务使命、愿景、定位、价值观及服务承诺。 ● 编写出三大模块体验标准文本共56份，包括14份服务人员形象标准，15份岗位服务体验标准，27份物理接触点体验标准。 4月24日，为更好地推进标准实施落地，SGS服务领域专家开展服务标准实施前培训，对新标准制定的逻辑、过程进行了复盘，结合近日巡检门店发现的问题提出推进实施的建议，并分享了多个同行的服务案例，为进一步提升全员服务意识提供了思想、行动的指南。 本次宣发仪式象征着“广百服务标准升级”项目已进入实施推进阶段。接下来，SGS将开始执行“神秘顾客审核”，验证广百股份“致力品质服务，成就美好生活！”的服务宣言，以及“用贴心、专业、便捷、舒适、尊享的服务打动消费者的心”的服务承诺。SGS服务领域的专家团队将派出多个经过严格训练的神秘顾客，对广百的服务进行观察和评估，通过衡量员工如何对待客户来评估客户体验，确保员工正确地执行服务标准且能达到要求。 广百股份负责人表示： 感谢SGS的专业指导与辛勤付出，期待双方持续、深入的合作，强强联手打造新时代新服务新标准，为广州高质量实现老城市新活力、“四个出新出彩”做出更大贡献、体现更强担当!
近日，中兴通讯在第七届“创兴日”主题论坛上，举行科学碳目标倡议（SBTi）承诺函签署仪式，宣布加入SBTi减排机制，进一步完善节能减排计划与目标。根据倡议要求，中兴通讯将设定近期基于科学的减排目标和长期净零目标，在5-10年内达成与1.5°C温升限制路径一致的温室气体减排目标，并最迟于2050年前达到净零排放。 中兴通讯高级副总裁、首席战略官王翔签署了SBTi科学碳目标倡议承诺。德勤中国副主席林国恩、英特尔市场营销集团副总裁庄秉翰、SGS深圳分公司总经理洪雄斌以及长城集团长城电源技术有限公司常务副总经理马奇出席并见证了签署仪式。 科学碳目标倡议（SBTi）是具有全球影响力的减排机制之一，由全球环境信息研究中心（CDP）、联合国全球契约组织（UNGC）、世界资源研究所（WRI）和世界自然基金会（WWF）于2015年共同发起。该倡议为企业提供了一个明确的、根据《巴黎协定》目标推导的路径，使企业能够科学地减少排放，防止气候变化的恶性影响。SGS是SBTi发起方WWF、CDP等组织的合作伙伴，作为中兴通讯科学碳目标项目的技术支持团队，与其多年来在节能、低碳领域保持深度合作。2022年SGS为中兴通讯颁发ISO 14064-1:2018温室气体排放核查声明证书，助力中兴通讯成为我国通信行业导入并推行ISO 14064-1:2018的标杆企业。 作为全球领先的综合通信与信息技术解决方案提供商，中兴通讯始终致力于减少自身运营和价值链排放，通过科技创新提升产品和解决方案的能源使用效率，并通过绿色ICT基座赋能千行百业节能降碳，2022年，通过多角度、综合节能减排措施，中兴通讯在保持营收增长的同时，总体碳排放同比减少7.48%。此次宣布加入科学碳目标倡议(SBTi) 是中兴通讯继2021年提出“数字经济林荫路”绿色发展战略后在双碳行动中的重要里程碑，代表着中兴通讯节能减排、绿色经济战略的再次推进。面向未来，中兴通讯将与SGS、SBTi等多方携手制定减排行动计划，涵盖企业运营、产品方案研发，生产制造、供应链等领域，为推动全球经济绿色可持续发展贡献力量。关于SGS SGS是国内认监委备案的温室气体核查机构和首批能源管理体系认证机构，SGS知识与管理服务事业群在医疗、新材料、新能源汽车、储能系统、工业自动化、道路车辆、消费电子、过程工业、核电等领域大力推广碳减排技术，致力于降低碳排放，可提供专业、高效的低碳综合解决方案，如：SBT科学碳目标设定、ISO 14064组织或项目层面温室气体量化与核查、ISO 14067产品碳足迹量化与核查、PAS 2060碳中和宣告核证、ISO 14040/ISO 14044 LCA生命周期评价、CDP披露项目咨询、ISO 50001能源管理体系认证、能源审计、能效对标、节能诊断、能效测试、ESG报告编制审验、CBI气候债券鉴证以及绿色金融等。
近日，上海市环境监测中心总工程师王向明、水环境监测室副主任刘启贞和华东师范大学河口海岸学国家重点实验室李道季教授一行，莅临SGS通标开展环境微塑料检测工作调研指导，听取SGS通标在环境微塑料检测分析领域的工作进展和2022年度饮用水源地微塑料监测评估项目的情况汇报。 （王向明总工程师、刘启贞副主任、李道季教授与SGS通标代表进行调研交流） SGS通标环境、安全及卫生事业部技术经理欧冬妮博士向与会专家介绍了SGS通标在开展环境微塑料监测所采用的样品采集和实验室检测分析方法；以及为了确保检测结果的有效性所实施的严格质控方案、预防样品采集和实验室检测过程中的环境污染采取的控制措施、自动化数据处理平台等先进技术手段，最终确保检测结果的准确、及时、可追溯。 （微塑料环境采样） 王向明总工介绍了上海市水环境微塑料监测的情况。她表示，环境污染防范工作始终把饮用水源地的安全放在最重要的位置，进行水源地微塑料监测评估项目，旨在为了解微塑料在地表水中的分布状况，以及微塑料可能对环境及人体健康产生的风险提供重要参考依据。华东师范大学河口海岸国家重点实验室李道季教授分享了 “海洋塑料和微塑料的源汇过程、风险与应对”的专题报告，介绍了国际上微塑料研究的前沿热点问题，阐述了对微塑料环境风险评估的科学客观的见解。李道季教授自2013年起，在全国率先开展了对海洋、河口水体中的微塑料分布状况的研究，在他开拓性的努力和贡献下，我国的微塑料研究已达到世界领先水平。 （李道季教授介绍微塑料研究成果） 他对SGS通标的环境微塑料检测技术能力和严谨态度给予了肯定，并指出，通过掌握环境中微塑料的分布情况，可为国家相关政策法规的制定提供科学依据，并为我国在微塑料领域国际谈判中提供有力的科技支撑，具有重要意义。调研结束后，王向明总工程师和李道季教授一行参观了SGS通标的检测分析实验室，听取实验室技术人员对微塑料定性及定量分析方法的介绍，了解进行微塑料分析及实验室质控的全过程。目前，微塑料的监测和研究已纳入北京、上海、山东、江苏、广东等地的新污染物治理工作方案中。SGS生态环境微塑料解决方案可支持政府部门、科研机构和企业，通过对环境与生物体样品中的微塑料的丰度、粒径、成分、颜色等进行科学分析，为各类型的科研课题研究、环境本底调查和新污染物治理提供可靠的数据支撑。
5月26日，安利（中国）在北京发布2022可持续发展报告，同时公布碳中和路线图：承诺将于2038年实现企业碳中和；安利纽崔莱8款蛋白粉产品宣布实现全线碳中和，并获得国际公认的测试、检验和认证机构SGS颁发的PAS 2060碳中和达成宣告核证证书，正式推出首款“零碳蛋白粉”。安利（中国）总裁余放，中华环境保护基金会理事长徐光，生态环境部宣传教育中心首席专家、研究员贾峰，中国农业科学院农业环境与可持续发展研究所研究员秦晓波，SGS中国区副总裁辛斌，波士顿咨询董事总经理、全球合伙人郝婧等出席发布会。 发布会上，安利（中国）总裁余放表示，扎根中国28年间，安利始终与中国社会的发展同步同频，坚持本地创新、赋能全球，希望能够持续为中国社会和广大公众创造价值，为中国的低碳和可持续发展做出更大的贡献。 SGS中国区副总裁辛斌在发布会期间表示：作为国际公认的第三方测试、检验和认证机构，SGS很高兴能够参与安利纽崔莱蛋白粉的碳中和认证项目中，其实从2014年以来，SGS就一直在帮助企业推进和达成碳中和目标。零碳蛋白粉的推出，不是一朝一夕之功，其背后需要付出巨大的坚持与努力，在项目过程中，我们也真切地感受到，安利纽崔莱对绿色可持续的追求和坚守。 未来，安利纽崔莱也将继续携手SGS一同展开零碳探索，践行低碳生活，迈向零碳未来！ 发布碳中和路线图 安利承诺2038年实现企业碳中和2020年9月，我国庄严向世界承诺，实现2030年碳达峰、2060年碳中和。二十大报告指出，推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。 早在2010年，安利即根据 ISO 14064标准，启动了碳基线盘查，锚定了减碳与可持续改善的重点方向。基于碳盘查结果以及周密测算和科学部属，安利制定了五步走的碳中和路线图： 安利中国碳中和路线图 2023 2023年，率先实现蛋白粉全线产品碳中和，目前在售8款产品将全部达成“零碳” 2025 2025年，中草药保健品实现全线产品碳中和，同时实现（相对基准年）二氧化碳绝对排放量减少30%的目标 2030 2030年，在中国建成安利全球首家“零碳工厂”，构建一套国际领先、清洁高效的能源体系，同时驱动产业链上下游合作伙伴的低碳转型 2035 2035年，实现（相对基准年）二氧化碳绝对排放量减少75%的目标 2038 2038年，实现安利企业运营的全面碳中和目标 近年来，在国家3060的双碳目标背景下，越来越多的企业制定了长期化、分阶段、可衡量、目标清晰的可持续发展战略，在降低环境风险和资源消耗的同时，不仅能够提升低碳产品竞争力、塑造企业的责任形象，还能有效将社区和产业伙伴纳入减碳路径，引导绿色生产和绿色消费转型，最终贡献整个社会的可持续发展。《中国居民蛋白质摄入低碳之路研究报告》发布，安利全线蛋白粉获“碳中和认证” “人类饮食结构与地球环境息息相关，相较于动物蛋白的获取，从大豆、豌豆、小麦等获取植物蛋白，能够减少高达90%多的温室气体排放”，中国农业科学院农业环境与可持续发展研究所研究员秦晓波在发布《中国居民蛋白质摄入低碳之路白皮书》时说。 中国农业科学院农业环境与可持续发展研究所研究员秦晓波发布《中国居民蛋白质摄入低碳之路研究报告》 研究报告主要内容包括：我国居民蛋白摄入来源及碳足迹分析、植物蛋白在膳食结构中的重要性、植物蛋白低碳发展趋势、植物蛋白生命周期、对上下游产业的低碳贡献及低碳潜力预测2030、2060等几个模块，是对我国居民蛋白质摄取来源、以及如何实现低碳可持续蛋白摄入的全面梳理与分析。秦晓波介绍，在我国居民膳食结构中，植物性食物消费量逐年下降，动物性食物消费量逐年上升，动物性蛋白质摄入量占比从18.9%提高到了35.2%。动物性蛋白食物含有较多饱和脂肪酸和胆固醇，过多摄入会导致肥胖、心脑血管疾病和某些肿瘤发病风险。按照目前的发展趋势，我国2050年的蛋白质需求将会比现在增加50%，动物蛋白需求量如同步增长，将不可避免导致温室气体排放量的快速提升。 安利纽崔莱蛋白粉，1998年成为纽崔莱第一款推向中国市场的产品，主要成分为大豆、豌豆、小麦植物提取的植物蛋白，原料来自于安利遍布全球27个国家和地区的134个自有和认证有机农场。安利科创中心总经理韩强介绍，有机农业应用有机肥替代化肥，可减少氨排放71.5%；每亩土地每年施加有机肥3吨，相当于给土壤碳库增加3.19吨 CO2e。国际公认的测试、检验和认证机构SGS，审核了安利纽崔莱8款蛋白粉产品的碳排放数据、以及碳抵消方案的设定与执行方案，认证该8款产品全部达成碳中和并符合PAS 2060:2014标准要求，成为SGS认证的“中国首款零碳蛋白粉”。 打造绿色健康产业链 推动大健康产业高质量发展从种子到产品，从农场到家庭，安利致力于打造一个绿色、低碳、以植物营养素为特色的现代化营养保健食品产业体系，推动大健康产业高质量发展。安利纽崔莱已在营养健康领域深耕89年，在全球134个自有和认证有机农场，坚持有机种植植物原料，创新优选育种和植物成分研究；探索有机智慧农业，在土壤改良、施肥和害虫控制等环节，以天然手段最大限度维护自然生态平衡。安利纽崔莱的绿色营养理念不仅从源头确保植物原料的天然、纯净与安全，还有效保护自然环境、维护生态健康。安利持续优化生产流程，践行用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化。安利广州生产基地2003年就已获得环境管理体系认证证书，并于2016年获得ISO50001能源管理体系认证证书，2017年入选国家首批绿色工厂示范名单，并承诺2030年实现“零碳工厂”。 2022年10月，京东物流氢能源卡车为安利实现部分供应链运输的零碳排放；订单包装逐步轻量化，目前约23%的订单使用循环纸箱，全年减少纸箱使用约420万个，绿色包装预计每年可减少碳排放2011吨。从原料、包材、生产、到仓储物流，安利在每个环节都践行绿色环保的理念，打造可持续高质量发展的绿色供应链。从2002年安利的无磷配方、生物可降解浓缩清洁剂成为中国南北极科学考察队的专用产品开始，安利已长达20年支持中国南北极科考、保护极地环境；安利还赋能广大营销人员运营内容丰富的全面健康社群，在传播健康知识、塑造健康生活方式的同时，积极参与社区和城市的环保公益活动，倡导并践行绿色低碳的健康生活方式，推动身体健康、心理健康、良好关系、绿色和谐与活力生活等元素，成为公众美好生活的重要组成部分。通过持续升级智慧有机农业技术、“从种子到成品”的个性化绿色营养解决方案、节能减排的绿色供应链管理、有价值的大健康共享平台，以及美好健康社群的建设，安利已在中国构建了一条完整的可持续发展价值链，推动绿色营养、践行低碳运营、倡导健康生活，以可持续、高质量的绿色健康战略贡献中国社会。关于SGS 作为国际公认的测试、检验和认证机构，SGS知识与管理服务事业群在医疗、新材料、新能源汽车、储能系统、工业自动化、道路车辆、消费电子、过程工业、核电、食品及大健康等领域大力推广碳减排技术，致力于降低碳排放，可提供专业、高效的低碳综合解决方案，如：SBT科学碳目标设定、ISO 14064组织或项目层面温室气体量化与核查、ISO14067产品碳足迹量化与核查、PAS 2060碳中和宣告核证、ISO 14040/ISO 14044 LCA生命周期评价、CDP披露项目咨询、ISO 50001能源管理体系认证、能源审计、能效对标、节能诊断、能效测试、ESG报告编制审验、CBI气候债券鉴证以及绿色金融等。
随着全球可持续发展及限塑令的不断推进，越来越多的企业在寻求塑料制品的替代品，于是纸制品在各行各业占据越来越重要的地位。针对纸制品回收及生产再利用方面，各国也都相继发布了一系列管控要求。 ✦中国发展和改革委员会等四部委联合发布《再生纸及纸制品发展“十三五”规划》，提出到2020年再生纸在全国纸制品生产中的占比要达50%； ✦欧盟《包装及包装废物指令》要求会员国确保至少有一定比例的再生纸被用于生产包装； ✦美国环保署设定了联邦政府部门和机构使用再生纸和再生纸制品的目标； ✦加拿大环境部发布了《减少包装废物政策》，要求生产商和进口商使用一定比例的再生材料制造包装，包括纸制品； ✦日本政府提出“脱碳社会构想”，设定了增加再生纸使用量的目标，到2030年再生纸在all纸类产品中的使用比例达到40%； ✦韩国政府制定《资源循环法》，要求生产商和进口商使用一定比例的可回收材料(包括再生纸)生产包装和纸制品； ✦澳大利亚联邦政府设立“可持续采购”计划,在政府采购中优先选用环保产品，包括指定使用一定比例的再生纸。 保护环境，绿色行动，您走到了哪一步？ ▶第一步：以纸代塑 ▶第二步：纸制品回收评估 ▶第三步：纸制品中回收纤维含量评估 SGS-IPS实验室是专门为纸张和非织造布行业服务的最大独立实验室，基于美国造纸工业国际标准 TAPPI T 401，率先通过测试手段及特殊的计算方式来分析纸制品中纤维种类和含量以及回收纤维（二次纤维）含量，验证纸质产品中回收料的占比，并出具检测报告。欢迎纸制品相关企业前来咨询并申请测试，加快该行业产业升级，践行绿色可持续发展理念。
近日，SGS广州轻工产品实验室与广东省自行车电动自行车行业协会共同举办的2023 自行车、电动自行车欧美标准更新解析研讨会圆满结束，吸引了40余家自行车、电动自行车企业代表到场进行交流与讨论。海关数据表明，我国两轮电动车出口量持续增长。对于电动自行车，欧美市场有着严格的市场准入要求。广东省自行车电动车行业协会秘书长罗秀萍对当前广东两轮产业出海趋势进行了深入分析，她指出：“尤其受近几年的疫情影响，虽2022年降幅明显，但广东省自行车电动自行车行业产业链完整，国际竞争力逐渐提升，总体行业平稳向好。高质量发展是自行车行业提升利润的必由之路，在市场竞争中不断求变、打磨品牌，推动产业升级。与跨境电商平台、物流公司、海外仓企业、平台方等各个方面合作，致力于将自行车、电动自行车的全球化销售，实现抱团共赢。” 图为广东省自行车电动车行业协会秘书长罗秀萍 SGS电子电气实验室安规技术经理叶汉翔对欧洲EN15194电气安规及测试要求进行了详细讲解。 图为SGS电子电气实验室安规技术经理叶汉翔 SGS广州轻工产品实验室物理技术经理黄永强介绍了欧美市场变化以及面临的挑战，从自行车ISO 4210&8098标准出发，讲解了2023版的更新内容以及北美UL2849电安全要求及更新解析，为企业产品升级优化方案提供了新思路。 图为SGS广州轻工产品实验室物理技术经理黄永强 会议交流环节，不少企业也提到希望SGS在这方面提供更多的技术支持，协助企业从法规专业角度去改善和提升产品质量。SGS作为国际知名的第三方认证机构，今后会加深协会以及企业的沟通交流，为企业产品出口海外市场提供更全面的技术方案。关于SGS自行车及电动自行车测试服务SGS具备的自行车测试能力：❖欧盟市场自行车及电动自行车测试能力 EN ISO 8098 儿童自行车安全要求 EN ISO 4210-2 自行车安全要求 EN 15194:2017 电动助力自行车要求 DIN 79010 载货自行车要求 ISO 13849 功能安全评估要求 IEC 62133& EN 50604–1 电池包安规要求 EN 60335-2-29 充电器安规要求 ISO 6742-1 车灯要求 ISO 6742-2 反射器要求 ISO 11243 自行车行李架要求 ISO 14878 铃铛 EN 15496 自行车锁 ❖北美市场自行车及电动自行车测试能力 16 CFR 1512 自行车安全要求 ANSI/CAN/UL 2849:2022 电动自行车安规要求 ANSI/CAN/UL 2271 电池包安规要求 UL2580 电芯安规要求 UL62368/UL1012/UL1310 充电器安规要求 FCC Part 15 电磁兼容要求 SGS作为国际公认的测试、检验和认证机构，可提供最为全面和专业的自行车及电动助力自行车测试服务。此项服务可以帮您保障您的产品符合出口目的国的法规要求，使您的产品顺利进入国际贸易市场。
医美行业已经摆脱对于流量与营销的过度依赖，进入以客户为中心的精细化管理时代。企业如何建立健全服务体系，细化全过程体验的服务流程，提升过程接口的服务效能，在众多医美企业中强化竞争力，实现稳健突围呢？医美行业主要挑战 ● 随着整体社会经济的发展，公众的求美需求日益丰富多元化，消费者对于健康求美需求的层次和服务预期不断提高； ● 中国医美行业的发展较国外起步较晚，公众对于医美服务的认可度有待提高； ● 由于医美行业人才培养机制和绩效结构的限制，普遍重营销轻服务，而营销驱动的时代已经成为过去式，如何夯实服务体验和服务流程的本质，切实以客户为导向促进机构可持续发展，是复杂的管理课题； SGS 服务质量提升项目SGS提供的服务质量提升项目，可以助力医美机构增强品牌建设的内驱力，实现降本增效，提升机构的核心竞争力。SGS 服务质量提升项目能带来的商业效益 1、有利于提高服务质量，增强客户的信任度和品牌忠诚度。 2、帮助机构建立健全高效的服务体系，确保提供稳定、一致的服务水准。 3、帮助机构提高管理能力和增强市场竞争能力，带来更强商誉和更高利润。 4、SGS 服务质量提升项目使得服务体系拥有一套更为统一、规范的现代化管理制度，从而促进机构提升服务品质、降低服务风险、构建和谐有温度的客户关系 5、提升机构的品牌影响力及公信力，打造让求美者安心、放心、温馨的整体形象，树立品牌的正向形象。 6、帮助机构的服务管理精益求精，为客户提供高品质、专业且有温度的亲切体验。 SGS服务质量提升项目医美行业案例解读 （某知名跨国连锁医美集团） 项目预期该机构期望通过SGS 服务质量提升项目，达到以下目标： ● 明确机构目前的服务水平和客户期望之间的差距 ● 确定机构的服务承诺，策划编写服务标准书 ● 提升机构一线员工的服务意识和服务水平 ● 加强机构服务管理和服务督查人员的管理水平 ● 通过项目的实施，强化机构在行业中的影响力及标杆形象 项目阶段服务质量提升是一个系统性工程，为确保项目更好地落地，SGS为机构量身定制了五个阶段： 阶段一 项目启动及系统服务诊断 项目启动会上，SGS专家团队向集团服务总监，机构总经理，分管院长及骨干成员介绍项目总体设计规划及具体的实施步骤。 阶段二 服务流程梳理 优化服务体系 根据第一阶段的诊断结果，SGS专家团队与骨干成员共同编写服务标准书，梳理管理制度并细化服务流程，识别管理流程中影响客户体验的关键步骤MOT，制定管控措施并明确相关部门职责，确定影响服务绩效的管理指标。建立健全管理制度，进行服务流程梳理和定制化服务标准的编制；以提升求美者满意度为导向，对内提升服务管理水平，对外增强客户体验感。 阶段三 服务理念 服务蓝图 服务管理综合培训 为了提升服务意识和现场管理能力，SGS专家团队系统讲授服务理念、服务工具、服务管理的方法和步骤，从意识层面，工具层面提升文件编写、风险管理、服务设计、过程方法的综合应用能力。为了尽量减少对一线员工工作的影响，利用非值班时间向全员授课。 阶段四 现场反复演练 通过刻意练习把服务练成肌肉记忆 根据定制的服务标准和服务流程，SGS专家团队指导机构的各个科室不断地刻意练习，精益求精，细化打磨，促进服务标准的深化、内化和不断落地，让服务标准贴合机构的日常运行，让服务标准的力量如气韵般融汇在每位员工的工作输出中。 阶段五 开展系统的内部审核进行闭环管理 项目验收总结 通过数月的推动和运行，SGS专家团队协助机构系统地开展内部审核和成果验收，对服务体系化管理进行整体的闭环管控，通过有效的推进，机构的客户满意度有了明显的提升，投诉抱怨率有了明显的下降，全员服务意识有了显著的提升。 医美机构负责人： SGS提供的服务质量提升项目对提升服务能力、建立系统化服务体系有极大的帮助。未来，机构将更加注重客户体验，以符合国际标准的理念、先进的美容诊疗技术、贴心细致的人文关怀、宁静优雅的环境，为求美者提供尊享国际一流水准的皮肤美容和生命品质改善服务，致力于打造高端医疗美容服务品牌。
2023年宁波企业联合国采购合规风险排查活动近日，2023年宁波企业参与联合国采购合规风险排查活动在鄞州举行。活动由宁波市贸促会主办、鄞州区贸促会承办。宁波市贸促会党组副书记、副会长夏群，鄞州区贸促会会长王新出席活动并致辞。各区（县、市）贸促会、有关行业协会及100余家外贸企业代表共计140人参加活动。本次活动特邀国际公认的测试，检验，认证机构SGS作为技术支持单位出席并发表精彩演讲，旨在帮助宁波企业全面了解联合国采购理念、采购程序，熟悉联合国采购相关质量标准与要求，提高企业参与联合国采购的经营能力与合规风险意识。 活动现场，鄞州区贸促会会长王新介绍了鄞州区作为开放大区、贸易强区，鄞州贸促会抓牢“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”行动契机，以汽车零部件、五金工具、纺织服装和轻工工艺品四大专业国际商会为引领，以五大外贸转型升级基地打造为抓手，为企业“出海”保驾护航；今后将助力更多企业搭上联合国采购的“国际快车”，共同开拓外贸订单“新蓝海”。 宁波市贸促会党组副书记、副会长夏群在致辞中表示，宁波作为全国第6座“外贸万亿之城”，拥有较强的外贸综合实力和较完整的产业链、供应链；联合国采购业务不仅具有可免关税、低收汇风险等优势，还能提升企业信誉度、借此承接更多国际订单等潜在红利，是宁波外贸企业可拓展、可深耕的领域；“合规创造价值”——市贸促会将持续深化做好涉企法律服务，以合规保发展，以发展促合规，为宁波企业走出去行稳致远提供有效法治保障。 活动现场，SGS贸易保障部中国区业务经理彭女士、 SGS资深合规专家李老师分别为现场企业带来主题为：《联合国采购供应商资格准入与采购要求》《联合国采购合规和可持续要求与应对策略》专题授课，帮助企业全面了解联合国采购理念与采购程序，熟悉联合国采购相关标准和要求。 与此同时，参会企业就联合国采购经营所涉信息填写调查问卷，来自SGS的合规专家团队对问卷内容进行排查分析，为企业联合国采购过程中的产品质量体系、产业链安全体系、合规管理体系以及遵守联合国契约基本原则等内容进行有效性预先评估，并提出防控和应对建议。 企业代表们纷纷表示获益良多，对联合国采购事宜以及外贸过程中的合规风险加深了认知与理解，为今后更好的参与国际贸易打下了坚实的基础。
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