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仓储行业践行国际标准为顾客带来安全高效的服务体验

仓储行业践行国际标准为顾客带来安全高效的服务体验

原创
2020-03-20
合作案例
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近日,HONGKONG STORAGE香港储物室(以下简称“香港储物室”)顺利通过SGS的严格审核,正式获颁ISO 9001:2015质量管理体系及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证证书

刚成功通过审核并取得以上两项认证的香港储物室,更是迷你仓行业中第一家获得SGS颁发ISO 9001:2015ISO/IEC 27001:2013证书的公司。
 
(左起为SGS认证及企业优化部新产品和服务开发副总监游天鸿、香港储物室董事总经理宗立国、香港储物室客户服务部经理刘静仪)
 
香港储物室董事总经理宗立国及客户服务部经理刘静仪表示:两项认证均能有效肯定服务素质,并提升客户对他们的信心,对于其他地区发展有相当优势。

迷你仓业务除传统的储物服务外,业务已扩展至物流、物件处理等方面,客户要求的不再止于储存仓的地点是否方便,更多的是良好服务素质,包括管理是否完善、数据是否安全、运送时的物流程序是否可靠,ISO 9001:2015质量管理系统及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理系统认证,能确保整个营运程序都能提供最好的服务。

香港储物室为什么想取得ISO 9001:2015质量管理体系认证?

香港储物室经营已超过20年,虽已有良好的服务体系,但为了促进公司业务获得长足的发展,早在几年前就萌生了获取认证的想法,希望通过可靠的第三方,审核公司在服务上是否附合国际标准,从而提升客户的信任度。

在香港,他们早已取得其他优质服务的认证,但业务范围超出香港后,此类认证很难跟上海地区的业务接轨,因此希望得到一个放诸四海皆准的认证。此次认证除了香港储物室外,更覆盖上海好世界储存。获证后能强而有力的规范我们在香港及上海的服务,使组织的服务水平符合国际标准,能满足不同地域客户的要求。
 
为什么想同时取得ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证?

在信息技术高速发展的今天,信息安全显得尤为重要,而文件储存是每个公司业务发展的重要环节。客户的机密文件、公司的各类档案及需要长时间存放的其他文件,在其运输、入仓、提取、储存等多个环节都需要定期审核,香港储物室希望通过此认证在信息安全方面给予客户更多的信心,同时亦有助于公司业务在亚太区的发展!

 
为什么选择SGS?

香港储物室:SGS是一个世界性的品牌,有良好的信誉及经验,要求非常高,有如此专业的团队去审核我们整个服务素质,像打了一支强心针,我们也很高兴可以在充满挑战的情况下,取得两项国际认证,肯定了我们的服务。
 
在服务领域,SGS除了可以提供ISO 9001、ISO/IEC 27001认证以外,还可以提供其他认证审核类:ISO 10002 投诉管理体系审核及认证、Qualicert国际服务认证等。

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