杰出班组长管理技能提升

企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。课程时间:具体排课时间请咨询客服。

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杰出班组长管理技能提升

课程背景

班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织形式;企业的所有生产活动都在班组中进行,班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败;只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,方能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

课程收益

一、理解班组长的使命和职责;
二、认识班组日常管理工作和关键点控制;
三、提升现场管理与改善的方法和工具。

授课对象

一、班组长;
二、车间主任;
三、生产管理人员;
四、生产储备干部等。

课程大纲

第一章 角色认知——自我定位
1. 中国制造业的发展趋势
2. 班组长的定位和角色认知
3. 班组长在企业中的地位与作用
4. 班组长的基本职责
5. 优秀班组长应具备的管理技能

第二章 从自我管理开始----时间管理与工作计划
1. 班组长为什么总是那么忙(※ 讨论:班组长,每天我们做了些什么?)
2. 模似游戏:“容力”再现
3. 高效时间管理方法
4. 时间优先管理矩阵图
5. 时间管理高手的五种方式

第三章 提升现场问题挖掘能力
1. 精益浪费的定义
2. 现场七大浪费剖析
3. 挖掘法宝1:七剑下天山
4. 挖掘法宝2:系统法
4. 挖掘法宝3:TOC法
5. 挖掘法宝4:5W2H法
6. 案例练习:地毯式挖掘现场各种浪费现象

第四章 活用IE技术提高效率与品质水平
1. 何为“IE”
IE技术在现场管理中的作用

2. 运用“流程分析”发现改善着手点
(1)流程分析的定义
(2)案例讲解:流程分析工具的运用

3. 运用“布局改善”消除搬运浪费
(1)布局改善的原则
(2)各类布局形式的公优缺点剖析
(3)案例分析

4. 运用“平衡效率改善”技术
(1)模拟游戏:剖析平衡效率的影响因素
(2)平衡效率的计算方法
(3)个别效率与整体的利弊关系
(4) “ECRS”法则的运用
(5)案例练习

5. 运用“人机配合改善”提高效率与设备产能
(1)人机配合要素分析
(2)人机配合改善原则
(3)案例讲解:人机配合分析与改善方法
(4)案例练习

6. 运用“动作改善”提高动作效率
(1)动作价值性分析
(2)动素改善原则
(3)活用“动作经济原则”
(4)案例分享

第五章 设备自主管理的运用
1. 设备效率损失分析
2. 为什么要实施设备自主管理?
3. 设备清扫要点
※ 工具1:设备清扫现状表
※ 工具2:五感发现表
4. 设备个别改善

※ 工具3:5Why分析法
※ 工具4:改善提案制度
5. 制定清扫点检标准
※ 工具5:设备清扫润滑指导书
6. 制定总点检表
※ 制定点检表的8定原则
※ 工具6:设备日常点检表
※ 工具7:OPL教育法
7. 活用5S管理之目视化管理
8. 案例分享

六、管理根本---有效沟通
1. 认识沟通
2. 沟通技巧的重要性---我说你画
3. 沟通的主要方式方法
4. 沟通的步骤
5. 沟通的定律
6. 沟通5技巧
7. 案例练习

七、学以致用——现场人际关系管理
1. 与上级沟通技巧---工作汇报、听取指示和批评
※ 与上级沟通的五个技巧
※ 工作汇报的五个要诀
※ 如何处理被上司错怪的情形
2. 与下级沟通技巧——老同事、老油条、刺头儿的应对
※ 与下级沟通的要点
※ 员工冲突处理技巧
※ 老同事、老油条、刺头儿的应对技巧

八、高效团队建设
1. 认识班组团队----大雁的启示
2. 成功团队的要素有哪些?
3. 发生团队冲突的根源在哪?
4. 团队冲突处理技巧
5. 板凳游戏的启示---高效团队的核心

培训证书

学员成功完成本课程并通过考试后,可获SGS颁发的培训证书。

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