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养老服务认证

养老服务认证

SGS养老服务认证可协助养老机构提升服务品质、树立品牌公信力，也是赢得社会信任的关键途径。通过“标准+认证+采信”的认证新模式可培育和评选出高品质养老服务机构，以提高养老机构服务水平和社会公信力。

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养老服务认证

出入院丨生活照料丨膳食丨洗涤丨医疗护理丨康复治疗等

服务背景

随着我国人口老龄化进程加速，养老服务需求呈现爆发式增长。然而，养老服务机构的服务质量参差不齐、标准缺失等问题日益凸显，严重制约了行业的健康发展与消费者信心。在此背景下，建立科学、统一的养老服务认证体系应运而生。

养老服务指的是为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求。养老服务认证不仅是政府加强行业监管、规范市场秩序的重要抓手，更是养老机构提升服务品质、树立品牌公信力、赢得社会信任的关键途径，它对推动整个行业向专业化、标准化、高品质转型具有里程碑式的意义。通过“标准+认证+采信”的认证新模式培育和评选出高品质养老服务机构，以提高养老机构服务水平和社会公信力。

服务内容

SGS养老服务认证的考核和评价主要涉及：

■ 出入院

■ 生活照料

■ 膳食

■ 洗涤

■ 医疗护理

■ 康复治疗

■ ……

认证依据

DB33/T 944.3-2021《“品字标”品牌管理与评价规范第 3 部分:“品字标浙江服务”品牌评价要求》

T/ZAQ 10115-2022《机构养老服务》

认证模式

初始现场审查+服务综合评价+获证后监督

认证等级要求

机构养老服务等级划分为：“三星+”、“四星+”、“五星+”，级数越高，表示服务质量越优。

（“三星+”、“四星+”、“五星+”分别对应“三钻”、“四钻”、“五钻”三个认证等级）

认证流程

认证流程

认证实施程序：认证模式 - 领域划分 - 申请 - 申请评审 - 服务管理审核和服务特性测评 - 复核 - 认证决定 - 监督（适用时）- 再认证（适用时）

认证证书

服务优势

☑ 国际公认的第三方测试、检验、认证机构

☑ 专业的审核团队以及高效的客户服务团队

☑ 从多个服务维度引领养老机构提升服务管理水平

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