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养老服务认证

养老服务认证

SGS养老服务认证可协助养老机构提升服务品质、树立品牌公信力，是赢得社会信任的关键途径。通过“标准+认证+采信”的认证新模式可培育和评选出高品质养老服务机构，以提高养老机构服务水平和社会公信力。

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养老服务认证

出入院丨生活照料丨膳食丨洗涤丨医疗护理丨康复治疗等

服务背景

随着我国人口老龄化进程加速，养老服务需求呈现爆发式增长。然而，服务质量参差不齐、标准缺失等问题日益凸显，严重制约了行业的健康发展与消费者信心。在此背景下，建立科学、统一的养老服务认证体系应运而生。它不仅是政府加强行业监管、规范市场秩序的重要抓手，更是养老机构提升服务品质、树立品牌公信力、赢得社会信任的关键途径，对推动整个行业向专业化、标准化、高品质转型具有里程碑式的意义。通过“标准+认证+采信”的认证新模式培育和评选高品质养老服务机构以提高养老机构服务水平和社会公信力。其考核和评价主要涉及：

■ 出入院

■ 生活照料

■ 膳食

■ 洗涤

■ 医疗护理

■ 康复治疗等九个方面

服务内容

SGS养老服务认证可协助养老机构提升服务品质、树立品牌公信力，是赢得社会信任的关键途径。

认证规则

■ 名称：“品字标浙江服务”机构养老服务认证实施规则

■ 编号：PC-SCZJNH-SP-A-00

认证依据

■ DB33/T 944.3-2021《“品字标”品牌管理与评价规范第 3 部分:“品字标浙江服务”品牌评价要求》

■ T/ZAQ 10115-2022《机构养老服务》

认证模式

初始现场审查+服务综合评价+获证后监督

认证等级要求

机构养老服务等级划分为：“三星+”、“四星+”、“五星+”，级数越高，表示服务质量越优。“三星+”、“四星+”、“五星+”分别对应“三钻”、“四钻”、“五钻”三个认证等级。

认证证书

认证流程

认证流程

认证实施程序：认证模式 - 领域划分 - 申请 - 申请评审 - 服务管理审核和服务特性测评 - 复核 - 认证决定 - 监督（适用时）- 再认证（适用时）

服务优势

☑ 国际公认的第三方测试、检验、认证机构

☑ 专业的审核团队以及高效的客户服务团队

☑ 从多个服务维度引领养老机构提升服务管理水平

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