ISO 30401知识管理体系认证

随着科学技术的发展，企业的IT技术逐渐完善，依靠数据的业务越来越多，为充分利用组织内现有信息和专业知识，知识管理扮演着越来越重要的角色。知识作为一种无形资产，需要开发、整合、保留、共享、调整及应用，以便员工可做出有效而一致的决策，按照过往经验解决问题并提出新见解。

然而，在这个信息大爆炸的时代，如何从中汲取知识并有效利用知识仍是许多组织面临的挑战。

引入知识管理体系，可以帮助企业规划组织知识管理策略、建立知识管理组织、设计知识管理导入流程，以及应用信息科技规划知识管理系统。从而使组织中的知识与经验成为企业组织管理与应用的智慧资本，更有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁。

目前，企业单单依靠自主学习的形式，不足以赶上技术及业务经营急剧转变的形势。为此，企业要率先一步慎重地创造、整合、应用及重用知识。

2018年11月发布的ISO 30401:2018 Knowledge management systems—Requirements（知识管理体系—要求），将知识定义为“一种人类或机构的资产，促进有效的决策及行动”，指出知识属于个人、群体或机构，可以从学习或经验中获取。简单来说，知识管理是机构创造及运用知识的一套方针。ISO 30401由国际标准化组织（ISO）技术委员会（TC 260）制定，并以《附件SL》（Annex SL）内的高阶架构及相同文本为依据，从而加强与其他管理体系标准的融合。

标准明确规定了在机构内促进知识的发展、共享及有效使用知识时所需的要求，以实现其目标。通过一个全面、综合及跨领域的视角，ISO 30401旨在支持机构开发一个可有效推广并能通过知识创造价值的管理体系。同时，该标准可作为独立文件支持机构的知识管理活动，也可作为涵盖面更广的管理体系（如涵盖质量、环境及健康与安全元素的管理体系）不可缺少的一部分。

☑ 明确战略定位：提高知识管理能力，明确知识管理战略重点，契合核心战略目标；

☑ 提升管理能力：衡量知识管理体系的运行效果及其影响力，提升知识管理综合能力；

☑ 优化组织运营：构建学习型组织文化，让人力与技术发挥最大的价值；

☑ 强化核心竞争力：将知识与经验转化为智慧资本，增强市场应变与决策能力；

☑ 提高企业可信度：证明组织已依据国际标准建立知识管理体系，对外展示其规范化、系统化的知识管理能力与合规实力。

CNLPQP_KMS_02 - ISO 30401 知识管理体系认证规则-issue 3

有能力优化其知识价值的组织，适用于SGS实施ISO 30401 知识管理体系认证。

ISO 30401:2018 Knowledge management systems—Requirements（知识管理体系—要求）

一、具体内容

步骤1 – 签订合同：SGS根据组织的规模及业务类型提供定制化的审核计划。

步骤2 – 预审核：SGS提供可选择的针对准备情况与薄弱环节的“预审”服务。

步骤3 – 正审第一阶段：对组织建立的文件化体系及其他重要体系进行评估，提出不符合项。

步骤4 – 正审第二阶段：现场审核，提出审核发现，审核合格后会签发证书。

步骤5 – 监督审核：根据合同，每半年或一年对体系和整改计划的实施进行监督审核。

步骤6 – 再认证：证书签发3年期满后，实施再认证审核。

二、图示