服务机器人一站式服务

随着服务机器人产业在全球市场的快速扩张，欧盟及多国相继升级技术性贸易壁垒，企业面临跨领域合规挑战。SGS商业机械团队基于全球实验室网络，推出服务机器人专项认证服务，针对送餐机器人、酒店机器人、商用清洁机器人等细分品类，破解多法规交叉管控难题，助力企业高效完成国际市场准入。

欧盟CE认证（覆盖送餐/酒店/商用清洁机器人全品类）：

CE-MD机械指令：

核心围绕服务机器人与人类交互的安全管控，采用产品标准 EN ISO 13482（针对服务机器人的安全要求，含移动路径规划、障碍物检测响应、紧急停止功能等），结合风险评估标准 EN ISO 12100（分析机械设计中的挤压、碰撞等风险点），功能安全标准 ISO 13849（评估控制系统的安全性能，如传感器故障时的应急响应），以及电气安全标准 EN 60204-1（针对机器人内部电路保护、接地系统、绝缘电阻等测试）。

注：商用清洁机器人需额外通过地面接触部件的机械强度测试，送餐机器人需重点验证托盘承重稳定性与防倾倒设计。

CE-EMC电磁兼容指令：

根据使用场景差异化测试：家用及商用环境（如酒店客房、餐厅）采用 EN 61000-6-1（ residential 环境电磁辐射限值）和 EN 61000-6-3（商用环境抗电磁干扰能力，避免受微波炉、WiFi 等设备干扰）。

针对酒店机器人：重点测试在多设备密集区域（如酒店大堂）的电磁辐射抗扰度，确保不干扰客房电视、门禁系统；

针对商用清洁机器人：验证其在医院、商场等敏感环境中对医疗设备、安防系统的电磁兼容性。

CE-RED无线电指令：

依据服务机器人搭载的无线模组（如 WiFi、蓝牙、4G/5G 模块）及频段（如 2.4GHz、5GHz 等），测试无线电发射功率、频率稳定性、抗干扰能力，确保符合欧盟无线电频谱管理要求（如针对酒店机器人的室内定位无线模组，需通过频段合规检测）。

北美认证（聚焦送餐/商用清洁机器人市场准入）：

UL 3300北美服务机器人核心产品标准：

全面覆盖电气安全（如电源适配器过载保护、电路绝缘性能）、性能测试（如送餐机器人的续航能力、商用清洁机器人的清洁效率稳定性）、功能安全（如儿童 / 宠物接近时的减速停机功能）。针对北美市场电压特性，额外测试机器人在电压波动环境下的运行稳定性，避免因供电差异导致的安全隐患。

服务范围（针对细分机器人品类定制化服务）：

送餐机器人：侧重移动安全（如地面防滑测试、托盘防掉落设计验证）、食品接触部件合规（若接触餐具，需符合欧盟食品接触材料标准）、电磁兼容（避免干扰餐厅 POS 系统）；

酒店机器人：重点测试客房导航精度（符合 EN ISO 13482 的路径偏差要求）、噪音控制（商用环境需≤65dB）；

商用清洁机器人：关注机械臂操作安全（EN ISO 13482 的夹伤风险防护）、清洁剂容器密封性（防止泄漏导致的电气短路）、吸水 / 拖地性能稳定性测试。

1. 前期项目咨询阶段

● 专业销售顾问全程一对一解答

2. 项目方案敲定

● 专业专家定制化认证检测方案

3. 项目立案阶段

● 专属项目+客户助理团队全程为您提供支持

● 样品专属标签二维码，全程保密

● 建立全球SGS唯一客户账号

4. 测试认证评估阶段

● 现场测试 or 送样测试，多种灵活方案适用多种物流装备

● 国内先进的EMC与无线电实验室，覆盖华南、华中、华北、华东地区

● 线上 or 线下法规标准技术培训，专家讲解物流装备出口难点全产业链测试认证覆盖，真正使用一站式方案

● 专家审核+项目工程师双优质资源配置

5. 报告证书签发

● 多重验证系统保障信息准确性

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