ISO 30415人力资源管理-多元化与包容性认证

面对充满不确定性又多变的经营环境，提升组织的创新能力，增强组织的可持续发展韧性成为了各组织的不二战略。而创新能力的构建依托的是人员的成长，面对多元化的员工队伍和个性化需求爆发的时代特征，如何开展行之有效的包容性管理，是摆在组织面前的一个挑战。

多元化是指员工之间存在差异，包括年龄、性别、种族、文化背景、性取向、宗教信仰、身体能力等方面，而包容性是指创造一个环境，让所有员工都因其独特的需求能被包容感到受欢迎、尊重和重视。

人力资源管理-多元化与包容性标准对组织人权管理具有重要意义，该标准积极响应了联合国可持续发展目标中的5）性别平等、8）体面劳动与经济增长、9）工业、创新和基础设施；以及10）减少不平等等目标，并以工作中的人权原则为指导，它不仅有助于组织营造一个公平、公正的工作环境，提升员工满意度和归属感，还能增强组织的竞争力和创新能力，促进组织社会责任与可持续发展。

多元化与包容性管理对于促进组织的合规管理也有着积极作用。它不仅能够强化员工的合规意识、优化合规流程、促进合规执行，还能够增强组织的合规竞争力。

一、标准背景与定位

ISO 30415:2021《人力资源管理—多元化与包容性(D&I)》是国际标准化组织ISO发布的首个专门针对多元化与包容性管理的国际标准‌。该标准旨在帮助各类组织建立和维护一个多元化和包容性的工作环境，适用于不同规模、类型、行业或部门的组织‌。

二、标准的核心先进性

1. 系统性框架设计

ISO 30415:2021提供了一个完整的D&I管理框架，包含相互关联的组成部分，组织可以用来战略性和跨职能地管理多元化与包容性‌。框架包括D&I原则和目标、责任和职责、D&I行动计划、绩效评估机制。

2. 全生命周期覆盖

标准将多元化与包容性理念贯穿于人力资源管理全生命周期，包括劳动力规划与招聘、入职与培训发展、绩效管理与继任计划、劳动力流动与雇佣终止‌。

3. 多维度的包容性要求

标准不仅关注传统的人力资源管理领域，还扩展到：

• ‌产品和服务‌：指导组织在产品和服务的设计、开发和交付中整合D&I原则‌
• ‌供应链管理‌：指导组织在采购流程和供应链伙伴关系中整合D&I原则‌
• ‌无障碍环境‌：强调工作场所环境、系统和组织产品及服务对最广泛人群的可访问性‌

三、标准的创新价值

1. 战略与运营的融合

ISO 30415:2021将多元化与包容性从传统的道德合规层面提升至战略管理高度，强调：

• 高层领导直接负责制定D&I原则和目标‌
• D&I目标与组织战略目标的对齐
• 通过D&I管理增强组织创新能力和可持续发展韧性‌

2. 风险预防导向

标准采用前瞻性思维，通过建立包容性管理体系预防潜在风险，包括人才流失风险、创新不足风险、合规风险、声誉风险‌。

3. 文化塑造功能

标准特别强调通过领导和员工的行为培养包容性文化，具体措施包括：

• 包容性沟通，满足不同沟通需求的人‌
• 通过外联活动优先考虑和促进D&I‌
• 创建易于访问和尊重的工作场所环境‌

四、标准的实践意义

1. 对组织的价值

• ‌提升员工体验‌：让所有员工都感到受到重视、尊重和包容‌
• ‌增强创新能力‌：多元化的团队能带来更丰富的创意和解决方案‌
• ‌优化合规管理‌：强化员工合规意识、优化合规流程、促进合规执行‌
• ‌提高生产力‌：通过提高员工敬业度和保留率提升整体效率‌

2. 对社会的影响

• 推动世界级职场文化在中国的实践和进步‌
• 促进全球最高劳工标准在中国的落地‌
• 为人力资源服务业企业做出表率和榜样‌
• 引领行业与世界一流管理体系的接轨‌

ISO 30415:2021标准的先进性体现在其将多元化与包容性管理从理念层面转化为可操作、可评估的管理体系，为组织在不确定性和多变的经营环境中构建可持续发展韧性提供了系统化解决方案‌。该标准不仅关注组织内部管理，还延伸到产品服务和供应链关系，体现了现代管理思想的全面性和前瞻性‌。

取得该认证将意味着组织在人力资源管理方面达到了国际标准，这有助于提升组织在国际市场上的竞争力和影响力。同时，该认证也是组织向外界展示其尊重人权、关注员工福祉的有力证明，有助于增强客户、合作伙伴和投资者的信任和合作意愿。

 CNLPQP_DI_01 ISO30415人力资源管理-多元化与包容性管理体系认证规则

各类型组织的人力资源管理中的多元化与包容性管理体系认证活动的管理

ISO 30415人力资源管理-多元化与包容性