随着生产生活秩序的逐步恢复以及相关举措落地显效,服务消费正在有序复苏。对于服务业从业者来说,只有紧跟数字化、智能化发展大势,创新服务思路,转变服务方式,优化服务流程,加快促进线上线下融合发展,才能提升抵抗风险的能力,并满足消费者不断升级的需求。
在这个关键时期,Qualicert国际服务认证如何助力服务业提振消费者信心,实现业绩腾飞?SGS专家为您在线带来精彩解析,期待您的参与。
直播时间:
7月14日 15:00-16:30
直播内容:
1、厘清客户体验的重要性
2、解构基于客户体验的优质蛋糕服务模型
3、浅析客户体验的组织能力扫描
4、解析SGS Qualicert 国际服务体系认证
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