GB/T 27925星级品牌评价认证

随着中国名牌和驰名商标制度的退出，市场化品牌认证成为主流。GB/T 27925-2011作为商业领域首个品牌评价国标，填补了政府主导品牌评价退出后的空白。SGS基于该标准研发CNLPQB_BEBC_01《星级品牌认证技术规范》，解决传统认证形式化问题，为企业提供科学化品牌建设路径。

作为我国商业领域首个品牌评价国家标准，GB/T 27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》由中国商业联合会起草，国家质检总局、国家标准委颁布，于2012年开始实施。GB/T 27925分为两个部分：一是商业企业品牌评价，此部分对企业品牌进行了完整、权威、系统的解释，使各行业深入了解企业品牌的内在意义与价值。二是企业文化建设，从精神文化建设、制度文化建设、物质文化建设三大部分阐述企业文化建设的内在与外延。

商业企业品牌评价分为"能力、品质、声誉、企业文化、影响"5个一级指标，再细分为17个二级指标，52个三级指标。“星级品牌评价认证” 采取1000分制度，评价结果分为四个等级， 950分及以上为最高级的“五星品牌”。

“星级品牌评价认证”由国家注册的服务认证审查员进行打分，通过文件评审、现场检查、员工访谈、定期监督等方式，对服务体系、商品服务、顾客服务和管理等各方面进行了全面严格的审核，确保认证过程公平公正，认证结果真实可信。

获得“星级品牌评价认证”的级别，是衡量组织对品牌建设重视程度的依据；

☑ 获得由SGS颁发的证书，可以证明在全国全行业范围内，组织的品牌运营管理具有先进性；

☑ 可作多种形式的广告，可在包装产品宣传、招投标中合法使用认证标志和证书；

☑ 可以优先或入围政府鼓励政策，进入政府扶持企业名单，获得政府给予的经济奖励和表彰；

☑ 依据国家标准进行的评价认证，具有说服力和证实性，更容易获得消费者的认可，能够有效引导消费；

☑ 增强市场竞争力，通过认证可以证明自己的实力，建立良好口碑，提升品牌形象；

☑ 建立品牌管理体系，完善品牌管理机制，强化品牌管理水平，从而提升品牌管理绩效；

☑ 对品牌运营管理能力进行全面自检，从细微处发现品牌风险，持续改进，增强利润链持续收益。

SC01 无形资产和土地服务

按照CNLPQP_BEBC_01《品牌评价服务认证规则》实施服务认证审查工作，流程如下：

1. 认证前的活动：接收客户查询，明确认证范围、相关资质及能力等信息，提供报价，评审通过签订合同。

2. 策划审核：审核组成员选择、审核时间安排、客户沟通

3. 实施审核：

    a) 第一阶段审核：现状评估及第二阶段审核的准备情况了解、文件评审、客户的场所/过程及所使用的设备/已建立的控制水平（尤其是多场所客户）/适用的法律法规要求是否满足评审条件等

    b) 第二阶段审核：通过服务管理评价、服务特性评价实施审查

4. 认证决定及颁发证书

5. 监督审查：每年对获得认证的组织实施监督，确保组织及其提供的服务持续满足要求。

6. 再认证：认证应至少每三年更新一次，当再认证的评价结果：

    a) 总分满足所获认证等级要求时，推荐保持认证；

    b) 总分高于获证等级时，升为对应等级并换发认证证书；

    c) 总分低于获证等级时，降为对应等级或撤销认证证书。

7. 认证证书及标志使用：证书有效期三年，认证标志的使用要求参见《SGS体系认证标志使用管理规则》，该规则可在SGS官网公开获取。